製品 サポート ポリシーのご案内
NJP
平素は、当製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
NJP が開発・提供する製品 サポート ポリシーについて、ご案内いたします。
各製品については、最新バージョンに対してのみサポート(メンテナンス等を含む)をご提供いたします。
※ただし、すでにサポートが終了した製品、試用版等は除きます。
各製品の最新バージョンとは、どのバージョンを指しますか。
各製品の更新履歴ページの最上部に記載されているバージョンとなります。
例えば、 最新バージョンが Version 1.2.5.0 と記載されている場合は、Version 1.2.5.0 のみとなります。
※当サイトと Vector サイトでの製品の提供時期に差が生じることがございますので、必ず、最新バージョンをご確認ください。
各製品のサポートは、どのような手順で、提供されますか。
各製品のよくあるご質問に、該当する事象があるか確認し、必要に応じ、記載された操作等を行います。
該当する事象がない場合は、フィードバック ページから詳細に必要事項を記載し、送信します。
※お問い合わせページから送信された場合は、一切ご対応いたしませんので、ご注意ください。
※フィードバック ページから送信された場合でも、必要事項が適切に記載されていないと判断されるときは、ご対応できませんので、ご注意ください。